Dinsdag 12 november gesloten ivm landelijke staking
Beste klant,
Zoals u wellicht hebt vernomen zijn er momenteel regionale stakingen van apothekersassistenten. De salarissen van de apothekersassistenten zijn de afgelopen jaren niet meegestegen met het landelijk gemiddelde en de daarvoor beschikbare gestelde OVA gelden zijn niet of slechts deels door de zorgverzekeraars uitgekeerd. Daarmee staat de waardering van onze apothekersassistenten onder druk en is het lastiger om nieuwe mensen aan te trekken voor dit belangrijke beroep.
Dinsdag 12 november aanstaande is er een landelijke staking aangekondigd. Wij als apothekers steunen deze stakingen en zullen daarom de gehele dag de deuren sluiten. Spoedzorg blijven we wel leveren en daarvoor wordt het dienstloket geopend. De telefonie, bezorging en de afhaalautomaat zullen op deze dag ook alleen voor spoedgevallen fungeren. Herhaalmedicatie zal daarom ook later worden klaargemaakt dan u van ons gewend ben.
Vragen en bestellingen
Omdat de telefonie op deze dag ook alleen beschikbaar zal zijn voor spoedgevallen willen we u verzoeken om uw vragen en bestellingen zo veel mogelijk via de mail of de website www.apotheekdeschouw.nl te plaatsen. Bent u klant, maar heeft u nog geen account op onze website dan kunt u deze aanmaken door op “inloggen” te klikken. Is uw email adres en/of 06-nummer bij ons bekend, dan krijgt u een bericht van ons zodra uw geneesmiddelen gereed zijn voor afhalen. Ook kunt u een briefje met de te herhalen medicatie genoteerd in onze brievenbus leggen. Vergeet u niet uw naam en geboortedatum op te noteren.
Ik dank u alvast voor uw begrip. Heeft u naar aanleiding van deze situatie een klacht of een opmerking, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijk groet,
Tammy Choi & Patricia Wong
Apothekers
GESLOTEN MET PASEN
Wij zijn gesloten op maandag 1 april, 2e paasdag.
Voor spoedgevallen kunt u terecht bij de dienstapotheek Hof van Putten, Theemsweg 9, 3201 LT Spijkenisse.
Fijne pasen toegewenst!
Woensdag 10 januari alleen geopend voor spoedrecepten
Beste klant,
Op woensdag 10 januari gaan wij over op een nieuw apotheek informatie systeem. Op deze dag zijn wij alleen geopend voor spoedrecepten die niet kunnen wachten tot de volgende dag. Op donderdag 11 januari zijn wij weer geopend voor de reguliere zorg, echter kan de systeemovergang ervoor zorgen dat u vanaf dat moment langere wachttijden (zowel telefonisch als in de apotheek) ervaart dan u van ons gewend bent. We doen onze uiterste best om onze dienstverlening zo normaal mogelijk te laten doorgaan en iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Vragen en bestellingen
Om de telefonische wachtrij te beperken vragen wij uw vragen en bestellingen zo veel mogelijk via de mail of de website www.apotheekdeschouw.nl te plaatsen. Bent u klant, maar heeft u nog geen account op onze website dan kunt u deze aanmaken door op “inloggen” te klikken. We streven ernaar om de vragen binnen 48 uur te beantwoorden. Bestellingen hebben een verwerkingstijd van 3 werkdagen. Is uw email adres en/of 06-nummer bij ons bekend, dan krijgt u een bericht van ons zodra uw geneesmiddelen gereed zijn voor afhalen. Ook kunt u een briefje met de te herhalen medicatie genoteerd in onze brievenbus leggen, echter worden deze pas vanaf donderdag 11 januari verwerkt en hebben we 2 werkdagen nodig voor de verwerking. Vergeet u niet uw naam en geboortedatum op te noteren.
Medicatie afhalen
Wist u dat we een 24- uurs afhaalautomaat hebben? U kunt dan zelf bepalen wanneer en hoe laat u uw medicatie wilt ophalen, u hoeft dan niet op onze bezorger te wachten of in de wachtrij in de apotheek te staan. Wilt u hier gebruik van maken, geef dit dan aan ons door samen met uw contactgegevens (mailadres en/of 06-nummer). Wilt u in het vervolg hier ook gebruik van maken, dan kunt u dit ook aangeven. Koelkastproducten, hele grote pakketten, eerste uitgiftes kunnen helaas niet in de automaat.
Ik dank u alvast voor uw begrip. Heeft u naar aanleiding van deze situatie een klacht of een opmerking, dan kunt u altijd contact met mij opnemen.
Met vriendelijk groet,
Tammy Choi & Patricia Wong
Apothekers
Apotheek de Schouw
Mail: apotheek@apotheekdeschouw.nl
Tel: 0181-635333
Website: www.apotheekdeschouw.nl